As concession�rias que administram os aeroportos de Viracopos e Guarulhos, em S�o Paulo, e de Bras�lia, os primeiros privatizados pelo governo, ter�o que realizar pesquisa de satisfa��o dos passageiros. As regras e diretrizes metodol�gicas para a pesquisa foram publicadas nesta sexta-feira pela Ag�ncia Nacional de Avia��o Civil (ANAC), no Di�rio Oficial da Uni�o.
A pesquisa dever� ser aplicada mensalmente, a partir de fevereiro, e � facultativa, agora, em janeiro. O relat�rio de qualidade do servi�o ser� apresentado pelas concession�rias � Anac, em junho.