A Ag�ncia Nacional de Telecomunica��es (Anatel) multou hoje a empresa Vivo em R$ 7,5 mil. A puni��o foi aplicada porque a operadora descumpriu exig�ncias do Regulamento do Servi�o M�vel Pessoal e do C�digo de Defesa do Consumidor.
A empresa violou, por exemplo, o artigo do C�digo de Defesa do Consumidor que determina que a prestadora deve fornecer ao cliente a informa��o adequada e clara sobre os diferentes produtos e servi�os, com caracter�sticas corretas sobre aspectos como pre�o e qualidade.
O despacho com a multa � assinado pelo superintendente de Servi�os Privados, Bruno Ramos, e est� publicado no Di�rio Oficial da Uni�o desta ter�a-feira.