No entanto, a pesquisa constatou diminui��o dos n�veis de insatisfa��o durante abril e junho, com uma queda de 14 para 12 dos itens em que h� reclama��es. Dos 41 itens analisados, 29 foram considerados satisfat�rios pelos passageiros, contra 27 do per�odo anterior (janeiro-mar�o).
Lideram os que geraram satisfa��o o atendimento nos balc�es de check-in e as inspe��es de seguran�a (raio-x) e detec��o de metais. Os resultados foram obtidos, entre abril e junho �ltimos, a partir de 23.006 entrevistas com viajantes nas salas de embarque dos terminais de dez capitais mais os de outras cinco cidades com grande fluxo.
Conforme a pesquisa, o aeroporto de Curitiba foi o mais bem avaliado do pa�s, seguido de Santos Dumont (RJ) e Natal (RN). O aeroporto de Confins, na Grande BH, ocupa o quarto lugar. Como na pesquisa anterior, o aeroporto de Cuiab� (MT) foi o pior avaliado pelos passageiros, seguido de Manaus (AM) e Guarulhos (SP).