O atendimento aos benefici�rios das operadoras de planos de sa�de, que tiveram a comercializa��o suspensa hoje pela Ag�ncia Nacional de Sa�de Suplementar (ANS) est� garantido, transmitiu em nota oficial a Federa��o Nacional de Sa�de Suplementar (FenaSa�de). A entidade representa 31 operadoras de planos de sa�de de 17 grupos empresariais.
A FenaSa�de assegura defender “crit�rios de avalia��o transparentes e a ado��o de metodologias precisas de monitoramento do atendimento, que espelhem a realidade de cada operadora avaliada, reduzindo as incertezas no processo de apura��o das reclama��es dos benefici�rios de planos de sa�de”.
Os trabalhos do grupo t�cnico criado pela ANS para debater os crit�rios de monitoramento do atendimento est�o em curso. A FenaSa�de espera que a atividade “gere resultados em favor dos benefici�rios dos planos de sa�de e da sustentabilidade do mercado”.
A entidade criticou, entretanto, a determina��o de prazos de atendimento estabelecidos pela ANS, que considera “uma das mais restritivas do mundo”. Segundo a federa��o, estudos da Organiza��o para a Coopera��o e Desenvolvimento Econ�mico (OCDE) mostram que em pa�ses desenvolvidos, como Canad�, Austr�lia, Su�cia e Fran�a, metade da popula��o aguarda em m�dia mais de quatro semanas por uma consulta com especialista, e 20% esperam mais de quatro meses para fazer uma cirurgia.
Em contrapartida, no Brasil, o prazo para atendimento ao benefici�rio na sa�de privada � de sete dias para consultas e 21 dias para cirurgias eletivas. A FenaSa�de afian�a que apesar da diferen�a de prazos, as operadoras de planos de sa�de filiadas � entidade “empenham esfor�os cont�nuos para atender �s regulamenta��es dentro dos prazos estabelecidos, mesmo diante da falta de infraestrutura m�dica do pa�s”.