A Ag�ncia Nacional de Energia El�trica (Aneel) poder� levar em conta a satisfa��o dos usu�rios de energia na hora de calcular as revis�es tarif�rias das distribuidoras. De acordo com o diretor-geral da Aneel, Romeu Rufino, a ideia pode ser inclu�da no quarto ciclo de revis�es tarif�rias peri�dicas das distribuidoras de energia el�trica, que ocorrer� entre 2015 e 2018.
Segundo ele, atualmente, o c�lculo das revis�es tarif�rias leva em conta �ndices de interrup��o dos servi�os das concession�rias, mas ser� proposto, em audi�ncia p�blica sobre o quarto ciclo, a inclus�o de valores de reclama��es dos consumidores e do �ndice Aneel de Satisfa��o do Consumidor (Iasc), medido anualmente pela ag�ncia. “Podemos ampliar essa dimens�o de qualidade j� para o ano que vem”, disse. A revis�o das tarifas � feita, em m�dia, a cada quatro anos, de acordo com o contrato de concess�o de cada empresa.
A ag�ncia divulgou hoje as distribuidoras vencedoras do Pr�mio Iasc 2014, aferido por meio de pesquisas de opini�o. Neste ano, o pr�mio principal ficou com a concession�ria Departamento Municipal de Energia de Iju� (Demei), no Rio Grande do Sul. A concession�ria que apresentou o maior crescimento, em rela��o a 2013, foi a Eletrobras Distribui��o Acre.
A pesquisa, que est� em sua 15ª edi��o, teve 26 concession�rias finalistas em nove categorias. Mais de 25 mil consumidores residenciais, em 537 munic�pios, avaliaram a qualidade dos servi�os prestados pelas 63 concession�rias e 38 permission�rias de distribui��o, entre julho e setembro de 2014. O �ndice de satisfa��o dos consumidores das concession�rias de energia ficou em 67,74% e o das permission�rias ficou em 77,03%.
O secret�rio executivo do Minist�rio de Minas e Energia, M�rcio Zimmermann, ressaltou que os consumidores de energia est�o cada vez mais exigentes. “Hoje se trabalha com uma exig�ncia muito maior da sociedade, porque os consumidores est�o mais dependentes [de energia], e come�am a aumentar os requisitos de qualidade”.
Zimmermann tamb�m disse que o governo avalia continuamente a situa��o do setor el�trico, e ressaltou que, em anos com pouca chuva, o acionamento de termel�tricas � mais vantajoso do que um poss�vel racionamento de energia. “Pa�s em desenvolvimento n�o pode cochilar no setor el�trico”, disse.
O Iasc � divulgado anualmente, pela Aneel, desde 2000, com o objetivo de estimular a melhoria na qualidade dos servi�os prestados pelas distribuidoras. Neste ano tamb�m foram premiadas as melhores permission�rias de energia el�trica, em tr�s categorias. O pr�mio de melhor permission�ria ficou com a Cooperativa de Distribui��o e Gera��o de Energia das Miss�es (Cermiss�es), tamb�m no Rio Grande do Sul.