O Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Confins, ocupa a d�cima posi��o entre os 15 aeroportos avaliados, segundo pesquisa de satisfa��o do passageiro divulgada nesta quarta-feira pela Secretaria de Avia��o Civil. O estudo coloca o terminal mineiro atr�s de Campinas, Recife, Curitiba, Santos Dumont, Porto Alegre, Fortaleza, Congonhas e Bras�lia, com m�dia de 3,81 pontos nos 48 quesitos analisados, contra 3,71 pontos no terceiro trimestre de 2014. Apesar da queda, o aeroporto fica abaixo da m�dia nacional, que � de 3,94 pontos. No quarto trimestre de 2013, per�odo da primeira avalia��o, a m�dia era 3,84.
A pesquisa foi feita entre os meses de outubro e dezembro do ano passado e ouviu 12.992 passageiros de voos dom�sticos e internacionais em 15 aeroportos que respondem por 95% da movimenta��o em todo o pa�s – Viracopos, Bras�lia, Riogale�o, Guarulhos, Confins, Natal, Congonhas, Fortaleza, Porto Alegre, Santos Dumont, Curitiba, Recife, Manaus, Salvador e Cuiab�.
O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), � o terminal mais bem avaliado do Brasil, com nota de 4,29 pontos. Logo atr�s de Viracopos ficaram os aeroportos do Recife (4,28) e Curitiba (4,27). Santos Dumont, no Rio de Janeiro, e Salgado Filho, em Porto Alegre, completam a lista dos cinco primeiros, com m�dias 4,19 e 4,16, respectivamente. O �ltimo colocado na pesquisa foi o aeroporto de Cuiab� (MT), com nota 3,48, atr�s do Aeroporto Internacional de Cumbica, em Guarulhos (SP), o mais movimentado do pa�s, e que obteve nota 3,73.
Os viajantes responderam a perguntas relacionadas a 48 quesitos, incluindo par�metros utilizados em avalia��es internacionais como tempo de espera no check-in, oferta de transporte p�blico, restitui��o de bagagem e limpeza dos banheiros. Os dados mostram que 76% dos passageiros ouvidos consideraram os servi�os bons ou muito bons, enquanto oito dos 15 aeroportos pesquisados alcan�aram notas acima de 4 em uma escala de 1 a 5. De acordo com a secretaria, o n�vel de confian�a da pesquisa � 95% e a margem de erro, 5%. Entre as piores notas em Confins est�o o valor dos produtos de lanchonetes e restaurantes, al�m de produtos comerciais, qualidade da internet e custo do estacionamento.
Desde que passou a ser feita, a pesquisa j� ouviu 145.962 passageiros. As perguntas s�o aplicadas nas salas de embarque e desembarque, ap�s o passageiro ter passado por todas as etapas da viagem. (Com ag�ncias)