O aeroporto de Confins, na Regi�o Metropolitana de Belo Horizonte, ficou na oitava posi��o no ranking de satisfa��o dos usu�rios dos terminais a�reos divulgado nesta quinta-feira pelo Minist�rio dos Transportes. Confins recebeu nota 4,20 – sendo cinco a m�xima -, e ficou empatado com o aeroporto de Natal, no Rio Grande do Norte.
No ano passado, a nota de Confins, que � administrado pela BH Airport, nesse mesmo levantamento foi de 4,05. A compara��o entre elas mostra evolu��o de 3,08% de 2015 para 2016. Foram avaliados 37 itens pelos passageiros. Dentre eles, est� a cordialidade dos funcion�rios, sinaliza��o, limpeza, conforto t�rmico e ac�stico, disponibilidade de cadeiras e caixas eletr�nicos etc.
O pior desempenho de Confins foi registrado no item que avaliou a rela��o custo-benef�cio dos produtos de lanchonete e restaurante. No quesito, o terminal recebeu nota 2,70. O custo-benef�cio de produtos comerciais tamb�m recebeu baixa pontua��o: 3,13. J� a cordialidade dos funcion�rios do terminal foi bem reparada e teve 4,36 de nota.
A maior nota foi dada ao aeroporto de Curitiba, no Paran�, com 4,64. O segundo colocado foi o Santos Dumont, no Rio de Janeiro, que recebeu nota de 4,44. Na sequ�ncia, ficaram Guarulhos (4,40), Recife (4,36) e Campinas (4,34). Ao todo, 13.452 foram entrevistadas no �ltimo trimestre.
O ministro dos Transportes, Portos e Avia��o Civil, Maur�cio Quintella, destacou que a pesquisa serve como orienta��o para as melhorias que precis�o ser feitas. “Isso mostra que a pesquisa serve como base para que os aeroportos saibam os pontos que precisam melhorar e o que j� est� dando certo na gest�o” analisou.
Procurada, a BH Airport destacou que o terminal de Confins subiu quatro posi��es no ranking quando comparado com o mesmo per�odo de 2015 e que em 26 dos 38 indicadores pesquisados a nota foi acima da m�dia 4. “O principal objetivo da BH Airport � transformar o Aeroporto Internacional de Belo Horizonte em um dos melhores do Pa�s e todos os investimentos que est�o sendo realizados pela concession�ria t�m como foco principal a melhoria do conforto para o passageiro. Os resultados desta pesquisa apontam que estamos no caminho certo”, afirmou Paulo Rangel, presidente da BH Airport.
A empresa pretende investir at� o final deste ano R$ 750 milh�es no terminal dois. Outros cerca de R$ 350 mih�es fora usados, desde a concess�o, em melhorias no terminal um.