As ag�ncias do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomam as atividades presenciais a partir de hoje (14) em todo o pa�s. Nesta primeira fase de reabertura, somente os atendimentos agendados previamente ser�o realizados nas ag�ncias, incluindo, em alguns casos, a retomada da per�cia m�dica previdenci�ria, que ocorrer� apenas em unidades espec�ficas.
De acordo com o INSS, cerca de 600 ag�ncias estar�o reabertas. O n�mero representa menos da metade das unidades do INSS, mas corresponde �s maiores ag�ncias, as que tem maior capacidade de atendimento. O governo deve divulgar ao longo da semana a lista completa das ag�ncias abertas, mas o segurado j� pode consultar a informa��o no aplicativo Meu INSS ou no telefone 135.
"As pessoas s� devem ir �s ag�ncias estando com agendamento pr�vio feito pelo telefone 135 ou pelo aplicativo Meu INSS. Qualquer d�vida pode ser tirada pelo 135 ou pelo chat Hel�. dentro do aplicativo", afirmou o presidente do INSS, Leonardo Rolim Guimar�es, na �ltima sexta-feira (11), ao anunciar a reabertura. O hor�rio de funcionamento das ag�ncias ser� de 7h �s 13h, de segunda a sexta.
"Um outro ponto importante que a gente precisa lembrar as pessoas � que n�o devem procurar agendamento para aqueles servi�os que podem ser feitos de forma remota, por exemplo, uma aposentadoria, pens�o, sal�rio-maternidade. Esses servi�os continuam sendo feitos remotamente", acrescentou Rolim.
Procedimentos de reabertura
Al�m do n�mero limitado de atendimentos, as pessoas que forem �s ag�ncias devem usar m�scaras e ter a temperatura corporal aferida por meio de term�metro infravermelho. Se for constatada temperatura acima de 37,5 graus, o segurado n�o poder� nem sequer entrar na ag�ncia, e ainda ser� orientado a procurar um servi�o m�dico.
As orienta��es incluem chegar pouco antes do hor�rio marcado, para evitar a forma��o de filas, e manter o distanciamento m�nimo de um metro das outras pessoas. Servidores do INSS usar�o equipamentos de prote��o individual durante os atendimentos. No caso das ag�ncias que contar�o com o servi�o de per�cia m�dica previdenci�ria, houve um refor�o ainda maior nos protocolos de higiene.
Entre os servi�os que poder�o ser realizados presencialmente est�o o cumprimento de exig�ncia, avalia��o social, justifica��o administrativa ou social (caso em que a pessoa precisa levar um documento para comprovar tempo de servi�o que n�o n�o est� no cadastro oficial), reabilita��o profissional e per�cia m�dica (apenas em algumas ag�ncias).
Antecipa��o de benef�cios
Desde mar�o, quando o atendimento presencial foi suspenso, o INSS informou que foram concedidas antecipa��es de 186 mil benef�cios de Presta��o Continuada (BPCs), pago a pessoas com defici�ncia, e 876 mil antecipa��es de aux�lios-doen�a. Ainda segundo a autarquia, o governo reduziu a quantidade de requerimentos que estavam sob an�lise do INSS desde o in�cio da pandemia.
Em junho do ano passado, quando a fila de requerimentos que dependiam de um parecer da autarquia chegou ao �pice, havia um total de 2,32 milh�es de pedidos em an�lise. Em janeiro desse ano, a fila tinha ca�do 1,635 milh�o. No in�cio da pandemia, em mar�o, quando o INSS fechou o atendimento ao p�blico, houve uma nova redu��o, para 1,30 milh�o. Hoje, essa fila est� em 758 mil.
Apesar da redu��o do n�mero de requerimentos sob an�lise do INSS, aumentou a quantidade de requerimentos em exig�ncia, que s�o aqueles que dependem de uma informa��o complementar ou documento por parte do segurado. Atualmente, esses requerimentos somam 906 mil na fila.