A Multiplan, respons�vel pela administra��o do BH Shopping, Diamond Mall e P�tio Savassi, ambos localizados na regi�o centro-sul de Belo Horizonte, est� promovendo a Maratona Black Friday. A a��o consiste em uma semana inteira de ofertas, com descontos de at� 70% nas categorias de eletroport�teis, beleza e cosm�ticos, roupas e acess�rios, eletr�nicos, decora��o, cama e mesa.
A empresa criou tamb�m um aplicativo, dispon�vel para download no Google Play e Apple Store. Ele apresenta uma sele��o de ofertas para que o cliente possa planejar as compras antes de sair de casa ou adquiri-las pelo pr�prio aplicativo, com entrega em at� 24 horas. E vai oferecer, ainda, cupons de desconto para compras nas lojas f�sicas.
Para quem preferir fazer compras por drive-thru, a ferramenta disponibiliza um canal de venda direta. Ao clicar na op��o “combine seu pedido diretamente com a loja”, o aplicativo leva o consumidor ao WhatsApp do lojista para escolher seus produtos e combinar a retirada. Esse canal, que agrega contatos de centenas de lojas, tamb�m est� dispon�vel nos sites de todos os shoppings da rede.
“Nessa Black Friday vamos oferecer comodidade aos clientes, que querem aproveitar boas ofertas com seguran�a e otimizando seu tempo”, afirma Rodrigo Peres, Co-Head de Marketing, Inova��o e Neg�cios Digitais (MIND) da Multiplan. “Nosso aplicativo realiza a curadoria e apresenta as melhores ofertas, usando a marca forte do L�pis Vermelho. E, para quem quiser aproveitar os melhores pre�os sem sair de casa, o aplicativo tamb�m oferece um servi�o personalizado com shoppers que v�o �s lojas realizar a compra de qualquer produto escolhido pelos clientes, com entrega em um dos menores prazos do mercado”, completa.
Durante o evento, os shoppings v�o refor�ar sua j� r�gida rotina de higieniza��o e adotar medidas rigorosas de seguran�a, previstas tanto no protocolo elaborado por infectologistas contratados pela empresa quanto nas regras estabelecidas pela prefeitura de Belo Horizonte. Entre as medidas est�o a aferi��o da temperatura de todos os visitantes e colaboradores nas entradas dos shoppings, limita��o da capacidade m�xima dentro das lojas e uso obrigat�rio de m�scara.
Black Week
J� o Shopping Cidade, localizado no centro da capital, est� promovendo uma semana inteira de ofertas que vai at� o dia 28 de novembro. A expectativa do estabelecimento � alavancar as vendas em 45%.
“Estamos planejando uma semana de muitos atrativos, com descontos surpreendentes para que os clientes possam comprar os produtos desejados e tamb�m antecipar as compras de Natal. � uma oportunidade de amenizar as perdas causadas pelo per�odo de portas fechadas e tamb�m esquentar para a temporada natalina”, destaca a gerente de marketing do shopping, Carolina Vaz.
Para garantir um atendimento de qualidade, a administra��o do empreendimento antecipou os preparativos da a��o em conjunto com os lojistas. “Desde outubro iniciamos uma campanha de incentivo e conscientiza��o junto aos lojistas para o preparo de ofertas e a separa��o de estoque, para que no per�odo da liquida��o possam oferecer aos clientes descontos e promo��es imperd�veis”, destaca Vaz.
Para garantir a seguran�a de lojistas, colaboradores e clientes, o shopping vai refor�ar as medidas de prote��o, como aferi��o de temperatura corporal nas portarias de acesso, disponibilizar �lcool em gel nos corredores e monitorar a quantidade de pessoas no espa�o. “Como ser� uma semana de evento, pedimos que as pessoas planejem sua ida ao shopping, pois, n�o queremos promover aglomera��es. A entrada s� ser� permitida com m�scara facial e � obrigat�rio o uso durante todo o tempo de perman�ncia. Estamos refor�ando nossos cuidados, para que todos possam aproveitar com seguran�a”, finaliza Vaz.
Aberta a temporada natalina
O Boulevard Shopping, localizado no bairro Santa Efig�nia, regi�o centro-sul, adota uma estrat�gia semelhante, com a campanha “7 Dias de descontos – Todo dia � um sextou”. At� o pr�ximo domingo (29/11), os consumidores podem encontrar descontos que chegam a 70% em segmentos como vestu�rio, eletr�nicos e eletrodom�sticos.
Dispon�veis nas lojas f�sicas e tamb�m no ambiente digital, as promo��es abrem a temporada de compras para o Natal e os consumidores j� podem, inclusive, participar de uma promo��o e concorrer a um carro, modelo Mercedes GLA 200 Style.
Na Black Week, o site do empreendimento aproxima o consumidor dos lojistas, direcionando-os aos canais virtuais de compra: Whatsapp e e-commerce, inclusive com a possibilidade de retirada no formato drive thru. Al�m de poder fazer compras nos moldes tradicionais, visitando as lojas f�sicas ou comprando pela internet, os consumidores tamb�m v�o poder acessar um cat�logo virtual com as ofertas, nas redes sociais e site.
“Queremos, nesta data, gerar um senso de oportunidade e n�o de urg�ncia. Por isso, o p�blico ter� uma semana inteira para aproveitar as ofertas e v�rias maneiras de adquirir os produtos”, destaca Nadinne Matos, gerente de marketing do Boulevard Shopping.
Todos os protocolos que existem atualmente no shopping ser�o refor�ados: medi��o de temperatura, �lcool gel em diversos pontos, obrigatoriedade do uso de m�scara, n�mero m�ximo de pessoas no empreendimento e em cada loja, distanciamento na escada rolante e nas mesas na pra�a de alimenta��o.
Antecipar as compras de Natal
O Minas Shopping, localizado no bairro Uni�o, regi�o nordeste, � outro que vai ampliar as promo��es da Black Friday at� o dia 29 de novembro. Com o slogan “Uma explos�o de ofertas”, as lojas participantes estar�o com sinaliza��o nas vitrines.
Segundo a gerente de Marketing, Ana Paula Alkmim, essa � uma oportunidade para os clientes adiantarem as compras de Natal, aproveitando os melhores pre�os. “Os clientes ganham mais tempo para aproveitar as ofertas com seguran�a. Para os lojistas, esse � um importante per�odo para alavancar as vendas e conquistar bons resultados”, afirma. As compras feitas neste per�odo tamb�m valem para participar da promo��o de Natal e concorrer a um carro Chevrolet Tracker.
O consumidores v�o poder acompanhar as ofertas pelos stories no Instagram do empreendimento. “Convidamos influenciadores digitais de segmentos variados, como moda, casa, fitness e decora��o, para fazer a cobertura das ofertas nas lojas. As divulga��es est�o sendo realizadas no Instagram do Minas Shopping”, acrescenta.
Para contribuir com a seguran�a dos clientes e lojistas, o shopping adota diversas medidas de higiene e preven��o ao coronav�rus. Entre elas, est�o a higieniza��o rotineira das �reas de uso comum, disponibiliza��o de �lcool em gel para os clientes e funcion�rios, al�m da redu��o da capacidade m�xima de lota��o dos elevadores.
S� � permitida a entrada de pessoas com m�scaras e a utiliza��o da escada rolante � limitada a uma pessoa a cada tr�s degraus. O empreendimento tamb�m conta com um controle rigoroso do fluxo e, para a Black Friday, refor�ou a seguran�a. O estabelecimento promove, ainda, a��es de conscientiza��o junto aos lojistas para que todos sigam as orienta��es impostas pelos protocolos.
Mais tempo e seguran�a para as compras
O Shopping Del Rey, situado na regi�o da Pampulha, tamb�m apostou na antecipa��o da Black Friday para oferecer uma experi�ncia mais segura e descontos significativos para os consumidores, seja presencialmente ou no ambiente online. Os clientes ter�o oportunidades exclusivas em produtos do segmento Divers�o (lojas de brinquedos, eletro, livrarias, acess�rios, entre outras), al�m de poder ganhar cupons em dobro, entre os dias 27 e 29 de novembro, para concorrer a um Renault Captur, na promo��o de Natal.
A amplia��o da segunda data mais importante do semestre para o varejo, atr�s apenas do Natal, foi uma alternativa proposta pela brMalls - companhia administradora do estabelecimento. “Nos �ltimos anos, o Del Rey se tornou um dos destinos de compra f�sica mais procurados na data em Belo Horizonte e, diante da pandemia, sab�amos que seria preciso reinventar essa experi�ncia. Por isso, antecipamos os descontos da campanha e apostamos em uma estrat�gia f�gital – que combina os ambientes f�sico e digital –, a partir do desenvolvimento de um site exclusivo, que divulga os principais descontos e os canais de venda online dos lojistas”, afirma Isabela Moreira, gerente de marketing do Shopping Del Rey.
A digitaliza��o do evento foi uma das solu��es encontradas pelo shopping para evitar o corre-corre caracter�stico da data. “O cliente passa a ter mais tempo e autonomia para escolher a jornada que melhor lhe atende no momento, seja a ida ao shopping, com a certeza de que seguimos um rigoroso protocolo de preven��o ao cont�gio pela COVID-19, ou comprando online com o mesmo atendimento personalizado da experi�ncia f�sica e a comodidade de poder retirar o produto no drive-thru ou receb�-lo no mesmo dia em seu endere�o por meio da entrega expressa do Delivery Center”, explica.
Segundo a gerente de marketing, as perspectivas em rela��o � data s�o otimistas. “Esta � a primeira grande data no ano, ap�s a flexibiliza��o do distanciamento social, em que estamos de portas abertas nos ambientes f�sico e online. A nossa expectativa � positiva e acreditamos que o resultado dessa �ltima semana trar� um incremento importante para as vendas, impulsionado, principalmente, pela primeira parcela do 13º sal�rio, que sai at� o dia 30”, avalia.
A��es ao longo do m�s
“Como a Black Friday propriamente dita se concentra entre os dias 27 e 29 de novembro, dividimos nossas a��es em cinco per�odos tem�ticos ao longo do m�s. Assim, reduzimos o fluxo nos corredores do shopping e evitamos qualquer tipo de aglomera��o. Afinal, o momento pede cautela e seguimos criteriosos com o protocolo no Esta��o BH”, explica Rumenigue Marchioro, gerente de marketing do Shopping Esta��o BH, localizado na Vila Cl�ris, regi�o norte da capital.
Ao longo das �ltimas semanas, o empreendimento apresentou ofertas divididas em setores. Na primeira foram m�veis, decora��o, eletrodom�sticos, utens�lios dom�sticos, cama, mesa e banho. J� na semana seguinte foi a vez dos materiais esportivos, produtos e servi�os de beleza, spa e viagens. Na terceira roupas, cal�ados, acess�rios e tecnologia, enquanto itens como televisores, games, instrumentos musicais, computadores e equipamentos de �udio podem ser garantidos at� o final desta semana.
O shopping adota medidas preventivas, seguindo os protocolos de higiene e controle da pandemia, tais como: uso obrigat�rio de m�scaras e face shield por todos os colaboradores e funcion�rios; uso obrigat�rio de m�scaras por parte de clientes e passantes do shopping; divis�o de acr�lico nos locais da administra��o com atendimento direto ao cliente; disposi��o de �lcool em gel 70% em todas as �reas do shopping; aferi��o de temperatura corporal nos principais acessos, impedindo a entrada de pessoas que apresentarem temperatura corporal acima de 37,8 ºC; higieniza��o de todas as �reas do shopping com �gua ozonizada, solu��o altamente desinfetante; refor�o na limpeza de corrim�os e ma�anetas.
O empreendimento pratica, ainda: manuten��o em dia e refor�ada dos aparelhos de ar condicionado; disposi��o de pias com �gua e sab�o em todas as �reas do shopping, especialmente nas pra�as de alimenta��o, mesmo que o consumo de alimentos no local esteja proibido; desativa��o dos bebedouros; comunica��o visual nas vagas de estacionamento que estejam com uso proibido, garantindo distanciamento de ve�culos no mesmo; automa��o das cancelas de estacionamento para evitar acionamento de bot�o para libera��o de ticket; demarca��o de espa�o no ch�o para garantir distanciamento de 2 metros entre as pessoas em forma��o de filas; sinaliza��o de distanciamento nas escadas rolantes e elevadores, atendendo ao mesmo crit�rio das filas e disposi��o de �lcool em gel 70% nos elevadores para limpeza das m�os ap�s acionamento de bot�es.
*Estagi�ria sob supervis�o da editora Liliane Corr�a