Atualmente, mais de 65% das faturas f�sicas emitidas, originais de primeira-via, possuem a op��o de pagamento via Pix. A meta da Cemig � atingir 100% de ades�o � op��o virtual at� dezembro de 2021.
Como realizar o pagamento virtualmente?
Para realizar o pagamento por meio da modalidade, utilizando a fatura f�sica, o cliente deve fazer a leitura do QRcode com a c�mera do celular e pagar a fatura pelo aplicativo do seu banco. O QRCode est� presente no campo "Reaviso de contas vencidas/ D�bitos anteriores" da conta ou ao lado do c�digo de barras tradicional.
O mesmo � v�lido para as segundas-vias das contas emitidas nos canais de atendimento. Para quit�-las utilizando o Pix, em casos da fatura ainda n�o possuir a op��o, � necess�rio solicitar a segunda-via digital por meio do Cemig Atende Web, ou pelo WhatsApp de n�mero 31 3506-1160.
Uma terceira op��o est� dispon�vel, ainda, para o cliente. O aplicativo Cemig Atende � a forma mais pr�tica de efetuar o pagamento. Al�m da fatura digital com o QRCode Pix, existe a op��o “Copia-Cola” do c�digo Pix. O objetivo � permitir o pagamento em seu banco digital de prefer�ncia, sem a necessidade de utiliza��o da c�mera do celular.
Wellington Fazzi Cancian, gerente de Arrecada��o e Adimpl�ncia da Cemig, afirma que a modalidade vem ganhando cada vez mais ades�o dos brasileiros. A plataforma � a forma mais r�pida de atualizar os d�bitos na Cemig.
"Com o Pix, estamos vivendo uma grande evolu��o nas formas de pagamento no Brasil e as faturas de energia el�trica t�m papel fundamental para essa transforma��o”, compartilha o gerente.
Segundo a empresa, a nova op��o � uma forma moderna e c�moda para quita��o das faturas, al�m de garantir ainda mais seguran�a para os clientes.
Fatura por e-mail
Segundo a Cemig, a retirada da fatura por e-mail � a forma mais pr�tica e sustent�vel de receber a conta de energia. Atualmente, mais de 600 mil clientes da empresa j� aderiram � conta digital.
Ao optar pela fatura por e-mail, o consumidor receber� todo m�s em seu correio eletr�nico uma mensagem da companhia com o arquivo da conta de energia.
Para garantir o recebimento, o cliente deve manter o cadastro na companhia atualizado, em especial o endere�o de e-mail do titular ou do respons�vel pelo pagamento da fatura.
“Ter acesso a uma conta online � f�cil e a quantidade de pessoas que optam por esse meio vem crescendo cada vez mais, uma constata��o da efici�ncia e seguran�a do servi�o”, afirma Amanda Diniz, gerente de Gest�o do Cadastro e Faturamento de Clientes da Cemig.
Para receber a fatura por e-mail, � necess�rio solicitar a ades�o via WhatsApp Cemig; Cemig Atende Web ou Aplicativo Cemig Atende. A solicita��o pode ser feita tamb�m via telefone, no n�mero 116 ou de forma presencial nas ag�ncias.