As unidades voltam a funcionar na segunda-feira (31), mas o atendimento ser� novamente interrompido na quarta-feira (2), feriado de Finados.
Alguns estados adiaram o ponto facultativo para o dia 14 de novembro, v�spera do feriado da Proclama��o da Rep�blica. Mas como os funcion�rios do INSS s�o servidores federais, eles seguem o calend�rio definido pela Uni�o, que manteve a data.
Segundo o INSS, a Central 135 funcionar� em hor�rio normal nesta sexta. O segurado tamb�m pode utilizar os meios de atendimento eletr�nicos.
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No feriado, estar�o dispon�veis apenas os canais de atendimento eletr�nico, ou seja, o site e aplicativo Meu INSS. A plataforma re�ne mais de cem tipos de atendimento em um �nico ambiente.
CANAIS DE ATENDIMENTO REMOTO
Por meio do atendimento eletr�nico do 135, � poss�vel obter informa��es sobre o benef�cio, saber o hor�rio em que foi agendado o pr�ximo atendimento na ag�ncia ou ainda obter informa��es sobre o pagamento.
As liga��es para o 135 s�o gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular paga apenas o valor de uma liga��o local.
Ainda segundo o INSS, as liga��es de celular deixar�o de ser cobradas. O in�cio da gratuidade est� atrasado, pois o servi�o passou a ser obrigat�rio desde setembro de 2021, quando o governo federal reconheceu o 135 como um servi�o de utilidade p�blica.
Pelo Meu INSS � poss�vel agendar per�cia m�dica, emitir extratos de contribui��es, consultar resultados de pedidos de benef�cios e simular o tempo que falta para a aposentadoria.
Entre os servi�os mais buscados pelos segurados est�o a solicita��o de extratos de pagamento e empr�stimo e a consulta de benef�cios.