Sin�nimo de pre�os baixos para os consumidores, a Black Friday se tornou a segunda data sazonal mais importante no faturamento do varejo nacional. A express�o surgiu nos Estados Unidos na d�cada de 1869, ganhou proje��o em 1941, mas a sexta-feira de "liquida��o nacional" s� foi copiada no Brasil em 2010. O evento rapidamente se consolidou por aqui, e agora s� perde em volume de vendas para o Natal.
Em 2017, por exemplo, de acordo com o IBGE, as vendas de dezembro superaram as de novembro por apenas 0,6%. Contudo, em rela��o ao com�rcio varejista em 2018, as vendas tiveram aumento de 6,2% em todo o pa�s, o que equivale a crescimento de 4,9% em rela��o ao mesmo per�odo no ano de 2017, segundo o indicador Serasa Experian de Atividade do Com�rcio. Agora, com a pandemia mais controlada, as pessoas circulando mais, a expectativa � de crescimento superior a 25%, devendo gerar faturamento de R$10 bilh�es (E-bit Nielsen).
Programada sempre para a �ltima sexta de novembro (26/11), o evento ganhou o estilo brasileiro e passou a ser "black novembro". Ou seja, durante todo o m�s o com�rcio oferece aos consumidores promo��es variadas. Por isso, preparar boas campanhas publicit�rias � fundamental para qualquer empresa atingir suas metas. Para tanto, saber o que o consumidor est� buscando, entender a conjuntura econ�mica do momento e preparar a melhor estrat�gia de apresentar produtos e servi�os s�o determinantes para obter o melhor retorno no per�odo.
NECESSIDADE
Ainda mais depois do per�odo de experi�ncia vivida durante o per�odo de isolamento social, que transformou o comportamento dos consumidores. � o que mostra o estudo desenvolvido pela All iN Social Miner – empresa que avalia dados de consumo, tecnologia e humaniza��o para ajudar empresas a aumentarem a convers�o – em parceria com a Opinion Box. A pesquisa aponta que os clientes est�o mais interessados em comprar itens de necessidade do que de desejo. O estudo ouviu 1.018 pessoas de regi�es e classes sociais variadas, de 13 a 18 de outubro. E mostra que 60% dos respondentes est�o convictos de que v�o �s compras na data, enquanto 24% ainda t�m d�vida. Outro fato a se destacar � que 26% das pessoas pretendem adiantar as compras de Natal e 22% est�o abertas a comprar, desde que encontrem boas ofertas.
INVESTIMENTO
O estudo revela outro aspecto importante: o t�quete da Black Friday j� � o maior entre as principais datas sazonais do ano. A maioria dos consumidores (16%) disse que pretende gastar entre R$ 1.001 e R$ 2 mil, enquanto 14% t�m inten��o de comprar itens com valores de R$ 500 a R$ 1 mil.VIAGENS
Produtos de supermercado foram os que mais subiram – 10 pontos percentuais (p.p) – no interesse de compra do p�blico em rela��o a 2020. Com o avan�o da vacina��o, cresceu tamb�m o interesse por viagens e turismo, com salto de 7 p.p., sendo que 31% dos p�blicos A e B demonstram interesse neste segmento – contra 18% daqueles das classes C, D e E. Al�m disso, as mulheres t�m a maior inten��o de compra em itens de casa e decora��o – 36% do p�blico feminino, contra 22% do masculino.
AL�M DAS OFERETAS
Apesar da necessidade e da determina��o do consumidor, n�o tem sido f�cil desenvolver estrat�gias para captar esses clientes. Com o surgimento de novas tecnologias e com o cliente cada vez mais inserido na era digital, principalmente depois da pandemia do coronavirus, � preciso ir al�m de simples promo��es. Est� muito f�cil para qualquer cliente comparar pre�os, produtos, escolher o melhor atendimento e a melhor forma de pagamento em fra��es de segundos e consolidar sua compra sem sair do conforto de seu lar.POSICIONAMENTO DA MARCA
Por isso, o desafio das campanhas � oferecer n�o apenas boas condi��es de compras, mas a melhor experi�ncia ao consumidor. Essa � a oportunidade perfeita para as empresas venderem seus produtos/servi�os e ainda consolidar seu posicionamento e estrat�gias de branding. Contudo, n�o � t�o simples criar estrat�gias de comunica��o t�o eficazes sozinhos. � preciso recorrer a empresas especializadas em comunica��o que ofere�am um mix de m�dias eficientes, que tenham conhecimento de mercado, expertise e estrat�gias para realmente proporcionar retorno �s empresas.
Afinal, a Black Friday, al�m de ser �tima para o aumento de vendas e rotatividade de produtos, � o momento ideal para o fortalecimento da marca, o que s� � poss�vel criando experi�ncias positivas para os consumidores.