E o que � estrat�gia ? Vamos assumir que � um conjunto de decis�es, que orientam nossas t�ticas cotidianas, de forma que, no tempo, voc� consegue atingir, ou pelo menos tenta conscientemente, suas metas e sua vis�o .
Numa �poca em que pipocam diariamente novos e promissores neg�cios digitais , vamos ver o case de uma das maiores empresas do mundo, uma varejista f�sica, o Walmart.
Pequenas cidades do interior americano eram um mercado em decl�nio algumas d�cadas atr�s, pelo �xodo e pessoas com menos dinheiro. Em resumo, menor densidade, receita circulante e alta fragmenta��o.
Esse mercado era atendido pelo cat�logo da Sears, sem o touch and feel , demora na entrega, apesar dos pre�os razo�veis, e a as lojas de esquina, caras e de menor mix, mas com �timo atendimento.
Apesar de ser menos atrativo do que as grandes cidades, esse mercado era subservido. O que seria melhor? 5% de um mercado atrativo ou 90% desse mercado? Para vencer, ent�o, o Walmart tinha que ter pre�o melhor, bom atendimento e estar presente fisicamente.
Sam Walton, o fundador, tornou esse mercado atrativo, fazendo um Walmart de cada vez.
Fez isso com uma plataforma de relacionamento fant�stica com fornecedores e um sistema de log�stica espetacular. Numa �ltima decis�o, cria lojas m�dias, seguras, iluminadas em �reas violentas das grandes cidades, n�o atendidas por ningu�m.
H� milhares de casos interessantes de estrat�gias bem definidas e que servem de inspira��o e retroalimentam outras estrat�gias, num ciclo quase que infinito.
Esse exemplo do Walmart ilumina conceitos fundamentais para uma boa estrat�gia empresarial:
- Fazer coisas boas para os clientes, resolvendo algum problema e gerando valor para eles.
- Ser bom no que faz.
- Ser reconhecido por isso.
Agora, vamos ao planejamento da estrat�gia. Mas verdadeiramente, com foco e algum m�todo .
Se voc� tem uma estrat�gia planejada, voc� tem que saber explic�-la em poucos minutos, de forma objetiva e clara.
As empresas t�m que ter pol�ticas bem expl�citas sobre qualquer neg�cio que queiram fazer e n�o fazer aquilo que esteja fora da estrat�gia. Nada que possa prejudicar sua marca pessoal ou empresarial deve ser feito, por dinheiro algum.
E como saber se uma estrat�gia � bem-sucedida? Basicamente se ela gerou valor (n�o necessariamente dinheiro, num primeiro momento) para quem investiu na empresa. E isso s� ir� acontecer se houver gera��o de valor para os clientes.
E estrat�gia tem a ver com tomada de decis�es. Vamos real�ar algumas das mais importantes:
- Onde "jogar".
- Como executar.
- Como vencer.
Para finalizar, uma grande estrat�gia sempre busca levar a uma diferencia��o. Diferencia��o, diferencia��o, diferencia��o! Estrat�gia n�o � o que se diz e sim o que se faz! E se demorar mais de cinco minutos pra explicar as escolhas acima, com certeza sua estrat�gia n�o est� bem definida.