A intelig�ncia artificial est� presente nas nossas vidas h� um bom tempo. Trata-se de um software, ou um conjunto deles, que d� condi��es que sistemas digitais realizem tarefas pr�-programadas, mas de forma que aprendam, percebam mudan�as, melhorem o desempenho e se ajustem constantemente.
Simplificando, seriam programas de computador que fazem o trabalho de humanos, mas com um potencial exponencial de repeti��o, efici�ncia e agilidade.
Vamos a alguns tipos de intelig�ncias artificial largamente utilizados hoje no dia a dia de empresas e empreendedores:
- Assistentes virtuais e chatbots;
- Marketplaces e suas indica��es de compras a partir do perfil e comportamento dos usu�rios;
- Bancos e seguran�a digital, com a identifica��o de fraudes e comportamentos suspeitos, al�m de an�lises de cr�dito automatizadas;
- Redes sociais com a personaliza��o do conte�do com base no comportamento de navega��o, sugest�es de amizades e t�picos;
- Servi�os de e-mails com a identifica��o de mensagens de SPAM, v�rus e envio de ofertas;
- Aplicativos de mapas, com a previs�o de chegada ao destino e tempos de engarrafamentos.
Dito isso, temos o conceito b�sico do mais novo hype do momento: O ChatGPT. Com ele temos um novo exemplo de aplica��o de intelig�ncia artificial, mas dessa vez capaz de traduzir uma tecnologia complexa em algo pr�tico para as pessoas e que conseguiu trazer a discuss�o desse assunto
para a mesa do bar ou para a hora do cafezinho no trabalho.
Desenvolvido pelo projeto OpenAI, uma empresa de intelig�ncia artificial fundada por Elon Musk e Sam Altman, com o objetivo de melhorar a vida
humana, o ChatGPT usa linguagem natural, como se voc� estivesse conversando com algu�m, em uma interface extremamente amig�vel no formato de chat para ajudar as pessoas a encontrar respostas para uma infinidade de perguntas e tamb�m resolver ou simplificar uma s�rie de tarefas.
Desde o seu lan�amento em 2019 (a vers�o atual, mais difundida, � a terceira), vem sendo utilizada em v�rios casos reais, superando a intelig�ncia humana em muitos deles, em que pese ainda n�o funcione t�o bem em portugu�s, j� que n�o trabalha bem com g�rias e contextos de culturas locais.
� um servi�o gratuito (mas com uma vers�o paga) e est� dispon�vel desde novembro de 2022, sendo o aplicativo mais r�pido a ter alcan�ado 100 milh�es de usu�rios.
Ele atua como um guia, fornecendo uma resposta objetiva para qualquer quest�o e capaz de realizar diversas tarefas, desde escrever artigos, m�sicas,
reda��es e not�cias at� criar ou melhorar c�digos inteiros de programa��o, tra�ar estrat�gias de vendas, campanhas de marketing e produzir teses
acad�micas.
Ele foi “treinado” com bilh�es de textos da internet e aprende “lendo” informa��es de sites e redes sociais, como a Wikip�dia, Facebook e Reddit, al�m de extensas bibliotecas digitais.
Em termos pr�ticos para o dia a dia empresarial, seguem alguns usos para melhorar a produtividade dos neg�cios:
- Cria��o de textos, e-books, receitas, tutoriais e hist�rias;
- Artigos com casos de uso e explica��es sobre produtos e servi�os;
- Textos de marketing e ideias para campanhas;
- Pesquisas de tend�ncias e novos modelos de neg�cios;
- Reescrever e traduzir textos para diversas finalidades;
- Cria��o de rob�s de atendimento via sites, aplicativos de CRM e Whatsapp;
- Coleta e an�lise de dados dos clientes para entender melhor suas
necessidades e qualificar sua experi�ncia;
- Sugest�es de nomes empresariais e de produtos.
Mas como toda tecnologia de ponta e ainda n�o inteiramente desbravada pela sociedade, h� algumas preocupa��es relevantes em rela��o � seguran�a e �tica no uso do ChatGPT.
Devido � natureza ampla e diversa das fontes de dados usadas para trein�-lo, � importante garantir que a privacidade e seguran�a dos dados sejam
mantidas. Al�m disso, a intelig�ncia artificial pode ser usada para fins mal- intencionados ou por pessoas inaptas, resvalando em quest�es �ticas e de responsabilidade civil e penal.
Portanto, � importante n�o se entregar totalmente � empolga��o e tomar cuidados ao utilizar essa tecnologia, especialmente quando se busca
populariz�-la atrav�s de integra��es como as APIs, que s�o interfaces para que o ChatGPT seja usado acoplado a aplicativos e softwares com outras
funcionalidades.
� importante enfatizar que o uso da tecnologia deve ser respons�vel e �tico, e que a mesma n�o deve ser usada para promover ou facilitar atividades ilegais.
S� para se ter uma ideia, em testes realizados, o ChatGPT, al�m de tudo o que mencionamos acima, tamb�m ensinava passo a passo a planejar um assalto, esconder uma faca ou realizar um furto.