O Ministro da Sa�de, Alexandre Padilha, e o diretor-presidente da Ag�ncia Nacional de Sa�de Suplementar (ANS), Mauricio Ceschin, anunciam �s 14h30 desta ter�a-feira, em entrevista coletiva, as operadoras de planos de sa�de que ter�o a comercializa��o de produtos suspensa por n�o cumprirem os prazos m�ximos de atendimento aos seus benefici�rios, previstos pela ANS. Pelo menos 40 operadoras devem ter suas vendas suspensas pela ag�ncia.
De 19 de mar�o a 18 de junho, a ANS recebeu 4.682 queixas de usu�rios por causa do n�o cumprimento dos prazos pelas operadoras, que variam de tr�s a 21 dias dependendo da especialidade m�dica.
Segundo a ANS, das 1.016 operadoras de plano de sa�de no pa�s, 162 receberam ao menos uma reclama��o no per�odo avaliado por desrespeitarem os prazos para a realiza��o de consultas, exames e cirurgias, estabelecidos em uma norma vigente desde dezembro de 2011.
O levantamento trimestral tamb�m constatou que do total de operadoras, 105 receberam queixas nos dois balan�os feitos em 2012, sendo que no caso de 40 empresas, as reclama��es justificam a suspens�o de produtos, como a venda dos planos de sa�de.
De acordo com a ANS, mais 82 operadoras ficaram acima da m�dia aceit�vel de reclama��es e dos 370 planos odontol�gicos apenas dois receberam queixas.
Os planos de sa�de que descumprem os prazos para atendimento estabelecidos pela ag�ncia reguladora podem ter de pagar multa que varia entre R$ 80 mil e R$ 100 mil. No caso de reincid�ncia, tamb�m podem ser punidos com medidas administrativas, como a suspens�o da comercializa��o de produtos, ou sofrer uma interven��o.
“O consumidor deve ter acesso a tudo o que contratou com a sua operadora. Aquelas que n�o cumprirem este normativo poder�o ter a venda de planos suspensa”, disse, por meio de um comunicado, o diretor-presidente da ANS, Mauricio Ceschin. (Com Ag�ncia Brasil)