A Claro precisar� detalhar ainda mais os planos de investimentos j� apresentados � Ag�ncia Nacional de Telecomunica��es (Anatel) e pretende enviar novos dados ao �rg�o ainda nesta segunda-feira. A informa��o � do presidente da companhia, Carlos Zenteno, ap�s sair de reuni�o com o superintendente de servi�os privados da ag�ncia, Bruno Ramos. "A reuni�o foi positiva, mas a Anatel pediu novos detalhamentos de crescimento de tr�fego nos pr�ximos anos, considerando grandes eventos e considerando as ofertas e promo��es da Claro. Hoje mesmo vamos confirmar os dados e detalhar informa��es adicionais", disse o executivo.
Segundo ele, al�m dos investimentos previstos na rede para os pr�ximos dois anos, a Claro apresentou um plano de a��es, com a amplia��o da plataforma de fornecedores e com a implementa��o at� setembro de um novo sistema de remanejamento das liga��es da central de atendimento. "� importante destacar que estamos cumprindo todos os indicadores de qualidade de rede. A Claro teve problemas pontuais e espec�ficos no call center, com problemas nas entregas de alguns fornecedores", alegou Zenteno.
O presidente da Claro disse ainda que a empresa j� tem preju�zos com a proibi��o de venda novos chips desde a 0 hora de hoje em Santa Catarina, Sergipe e S�o Paulo. "Deixar de vender � muito cr�tico para qualquer companhia. Por isso temos a expectativa de que a situa��o seja resolvida no curto prazo, sobretudo porque a Claro teve, desde sempre, uma postura proativa. Fomos a primeira companhia a apresentar planos e esperamos ser tamb�m os primeiros a resolver a situa��o", concluiu.