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Estado de Minas

Presidente da Anatel diz que telefonia m�vel ainda n�o alcan�ou qualidade


postado em 11/12/2012 16:29

O presidente da Ag�ncia Nacional de Telecomunica��es (Anatel), Jo�o Rezende, disse hoje que ainda n�o foi observada uma melhoria substancial nos servi�os das operadoras de telefonia m�vel, depois da suspens�o da venda de novas linhas, em julho deste ano. A libera��o das vendas foi condicionada � apresenta��o de planos de melhoria dos servi�os pelas operadoras TIM, Claro e Oi.

“Ainda n�o d� para inferir que houve uma melhoria substancial, apenas estamos constatando que h� uma estabilidade na presta��o de servi�o. Embora haja esfor�o das empresas, achamos que ainda est� faltando muito para atingir o n�vel de qualidade que o Brasil precisa”, disse Rezende, que participa de audi�ncia p�blica da Comiss�o de Ci�ncia e Tecnologia da C�mara dos Deputados.

Rezende garantiu que a Anatel vai continuar cobrando investimentos das empresas e acompanhando a execu��o dos planos de melhoria. “Mas temos que dar mais um tempo para fazer uma avalia��o cr�tica em rela��o aos procedimentos que elas est�o adotando”.



O presidente da Anatel criticou as operadoras de telefonia m�vel, dizendo que as palavras “infinito e ilimitado” deveriam sair do vocabul�rio de propaganda das empresas. “Isso leva o usu�rio a achar que ele pode utilizar o servi�o sem custo nenhum. Na verdade, nada � infinito, nada � ilimitado, existe limite para tudo e as empresas devem ter consci�ncia para n�o confundir o consumidor”.

Rezende explicou que os principais problemas no setor de telefonia m�vel s�o detectados nos servi�os de dados, que apresentam �ndices abaixo dos previstos pela Anatel. Segundo ele, os pontos cr�ticos do setor est�o relacionados a contas e cobran�as, informa��es aos usu�rios e acesso � rede de dados.

O diretor executivo do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Servi�o M�vel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil), Eduardo Levy, informou que os planos de melhoria das empresas tiveram aumento de 14% na previs�o de investimentos at� 2014. Segundo ele, as empresas ofereceram � Anatel informa��es detalhadas de planejamentos para melhoria de infraestrutura, dimensionamento da rede e expans�o da cobertura.


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