O diretor-presidente da Ag�ncia Nacional de Sa�de Suplementar (ANS), Andr� Longo, disse nesta ter�a-feira que o consumidor brasileiro � o grande protagonista no trabalho de monitoramento das operadoras de planos de sa�de feito pelo �rg�o.
Atualmente, 150 planos de 41 operadoras est�o com a comercializa��o suspensa em raz�o de problemas assistenciais apontados pelos consumidores e averiguados pela ANS. A suspens�o beneficia 4,1 milh�es de pessoas que j� contrataram esses planos e dever�o ter seus problemas assistenciais saneados.
"O consumidor deve exercer seu direito e procurar a ANS se os planos de sa�de n�o cumprirem suas obriga��es", destacou. As principais reclama��es dos usu�rios, segundo Longo, tratam do descumprimento dos prazos para a cobertura de procedimentos como a realiza��o de consultas, exames e cirurgias.
Em entrevista o programa Brasil em Pauta, produzido pela Secretaria de Comunica��o Social da Presid�ncia da Rep�blica, em parceria com a EBC Servi�os, o diretor-presidente da ANS disse que a ag�ncia j� � tr�s vezes mais demandada em assuntos relacionados a planos de sa�de do que os �rg�os de defesa do consumidor. Ainda segundo ele, de cada cinco queixas recebidas pela ag�ncia, quatro s�o encaminhadas �s operadoras.
Sobre o Rol de Procedimentos e Eventos em Sa�de, que entrou em vigor em janeiro, Longo lembrou que os benefici�rios de planos de sa�de passaram a ter direito a 50 novos exames, consultas e cirurgias; a 37 medicamentos orais para tratamento domiciliar de c�ncer; e a coberturas espec�ficas para 29 doen�as gen�ticas.
“V�rios desses procedimentos v�m trazer mais qualidade de vida ao benefici�rio”, disse, ao destacar o avan�o no acesso a medica��o oral para pacientes com c�ncer. Os rem�dios podem ser utilizados em casa, sem a necessidade de deslocamento para uma unidade de sa�de. “� uma medica��o imprescind�vel para esse tratamento”, completou.
O Rol de Procedimentos e Eventos em Sa�de constitui a cobertura m�nima obrigat�ria para os benefici�rios de planos contratados a partir de 2/01/1999 ou adaptados � Lei nº 9.656/98. A lista completa de inclus�es pode ser acessada no endere�o eletr�nico www.ans.gov.br.