Lembrando que o e-commerce ganhou for�a na quarentena. Segundo o Instituto Nielsen, o n�mero de consumidores digitais aumentou 45% com o isolamento social. Ao passo que para o site Compre & Confie, as vendas on-line tiveram um salto de 71%. J� a NuvemShop apontou que o crescimento de 140% no varejo digital.
Por consequ�ncia, o consumidor digital, o chamado e-shopper, � uma figura que chegou para ficar. De acordo com estudo da Rakuten Adversiting, 57% das pessoas desejam comprar na Black Friday. Desses, 86% consideram comprar pela internet.
Black Friday: 10 dicas para comprar on-line de forma segura
Informar seus dados pessoais, como nome completo, CPF, endere�o e, ainda por cima, o n�mero do seu cart�o banc�rio exigem cuidados extras. Por conta disso, acompanhe as dicas de como fazer uma compra segura pela internet.
Sendo assim, separamos os cuidados que devem ser tomados antes e durante as compras. Confira:
Antes das compras
1. Prepare sua lista de compras
� bom lembrar que a Black Friday de 2021 deve novamente ser dominada pelos produtos eletr�nicos, como TVs, Smart TVs, notebooks e os queridinhos smartphones. Mas tudo depender� das suas necessidades e prefer�ncias. Por isso, fa�a uma lista de desejos com anteced�ncia para n�o perder tempo no dia.
2. Antecipe as compras de Natal
A data de ofertas � usada pelos varejistas para limpar o estoque e renovar as mercadorias para 2022. Por isso, que tal aproveitar a Black Friday para fazer as compras de Natal – as famosas lembrancinhas? Afinal, voc� pode aproveitar o mesmo fornecedor para pagar menos no frete.
3. Fa�a um cadastro nos sites prediletos
Todos os sites de vendas on-line como Amazon, Submarino e Magalu exigem um cadastro pr�vio do consumidor, com seus dados pessoais. Por isso, aproveite os momentos que antecedem a Black Friday para se cadastrar nos sites prediletos e ganhar tempo no dia das compras.
4. Veja como est� a velocidade da sua internet
Voc� pode estar aguardando o lan�amento das ofertas, mas na hora de confirmar o pedido, o site trava. Por isso, confira com anteced�ncia como est� a velocidade da sua internet. Uma dica extra � acessar a loja atrav�s de dois navegadores, como o Chrome e o Firefox, pois o desempenho pode ser diferente.
5. Denuncie irregularidades
Durante as compras da Black Friday, se voc� identificar irregularidades nos pre�os, prazos de entrega ou valores de fretes, denuncie a situa��o no site Reclame Aqui. Ali�s, ele tem um �cone espec�fico para atendimento referente ao movimento.
Durante as compras
1. S� compre em sites com protocolos de seguran�a
Voc� pesquisou, encontrou a melhor oferta da Black Friday, colocou no carrinho e agora � hora de informar seus dados para o pagamento. Portanto, repare se o site tem HTTPS, que � o Protocolo de Transfer�ncia de Hipertexto Seguro. Ou seja, se ele tem o cadeado no in�cio do nome do site. Esse s�mbolo garante uma prote��o extra contra hackers.
2. Evite pagamentos em boleto
O receio de informar o n�mero do cart�o de cr�dito faz muitos consumidores escolherem a compra por boleto. No entanto, especialistas apontam que essa n�o � a forma mais recomendada. Isso porque invasores podem fraudar os boletos. Assim, o dinheiro pode parar em outra conta e voc� n�o receber o produto.
3. Pesquise sobre a reputa��o da loja
A compra on-line pode ser mais segura que a f�sica se voc� seguir os passos recomendados por especialistas para a Black Friday. Por isso, antes de comprar pesquise sobre a reputa��o da loja. Uma dica � conferir o site de empresas n�o recomendadas pelo Procon. Outro conselho � digitar o nome da loja no portal da E-bit, que concede selos de qualidade.
4. Verifique o selo da C�mara Brasileira de Com�rcio Eletr�nico
Certifique-se que a empresa tem o selo de qualidade da C�mara Brasileira de Com�rcio Eletr�nico. Ele � concedido a lojas virtuais que passam pela inspe��o da pr�pria C�mara, respons�vel por verificar poss�veis irregularidades.
5. Fa�a uma pesquisa de pre�os nos sites comparativos
Existem v�rios sites para a compara��o de pre�os. Confira a lista aqui. Mas voc� pode se concentrar em pelo menos dois que s�o mais conhecidos: o Zoom e o Buscap�. Voc� digita o nome do item desejado e verifica se a oferta justifica a sua escolha.
Cuidados extras
Al�m desses cuidados, outras dicas para n�o cair em golpes s�o:
- pe�a orienta��o de familiares e amigos nas redes sociais sobre a loja;
- verifique os coment�rios dos consumidores e o n�mero de estrelas atribu�do � compra;
- prefira sites mais conhecidos do grande p�blico;
- tire print da p�gina do produto com valor do item, frete e prazo de entrega;
- n�o compre em computadores de uso coletivo;
- desconfie quando o pre�o estiver muito abaixo do mercado.
Compras f�sicas na Black Friday: cuidados contra o coronav�rus
Uma pesquisa da Criteo, que entrevistou 13 mil consumidores em v�rios pa�ses, concluiu que 27% das pessoas j� se sentem seguras para fazer compras em shoppings mesmo com a pandemia.
Nesse sentido, para sair �s compras � bom verificar com anteced�ncia o hor�rio de funcionamento do com�rcio. Al�m disso, n�o se esque�a de consultar o C�digo de Defesa do Consumidor (CDC). Para saber mais sobre os seus direitos clique aqui.
M�scaras
O que voc� precisa saber � que � importante sair �s ruas com uma lista de produtos para n�o ficar mais tempo que o necess�rio nas lojas. O ideal, segundo as autoridades sanit�rias, � ir sozinho para evitar aglomera��o.
Al�m disso, n�o se pode esquecer de manter o uso correto de m�scaras, a higieniza��o constante das m�os e o distanciamento de 1,5 a 2 metros das demais pessoas.
A respeito da lista de produtos, prepare uma rela��o com os pre�os m�nimo e m�ximo encontrados na internet para ter um bom embasamento. Para isso, verifique os sites de compara��o de pre�os, como Google Shopping, Buscap�, Zoom, Shopping UOL, J�Cotei, BondFaro, Pre�o Mania, Vigia do Pre�o e Baixou.
Em s�ntese, independentemente das compras da Black Friday 2021 se darem no e-commerce ou nas lojas f�sicas, � importante tomar cuidados para evitar ser v�tima de golpes e ficar sem o produto desejado.
