Black Friday n�o empolga, e vendas ficam abaixo do esperado

A Black Friday, realizada na �ltima sexta-feira (27/11) e no fim de semana, n�o atendeu �s expectativas de vendas dos lojistas da capital. A informa��o, baseada em sondagem da C�mara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH), feita com 114 comerciantes nessa segunda-feira (30), revela que, para 36,1% dos entrevistados, o resultado final ficou abaixo do esperado. 

J� para 27,9% dos lojistas entrevistados, o evento atendeu parcialmente e, para 23%, atendeu plenamente. Somente 8,2% afirmaram ter superado as expectativas. “Em compara��o � Black Friday do ano passado, houve uma queda m�dia ponderada de 13,8% nas vendas. O �ndice � significativo, mas previs�vel. Afinal, as atividades econ�micas est�o retomando sua rotina aos poucos”, pondera o presidente da CDL/BH, Marcelo de Souza e Silva. 

 

De acordo com 72,2% dos comerciantes, a pandemia afetou diretamente as vendas na Black Friday. 63,9% acreditam que a redu��o do fluxo de pessoas nas ruas foi o que mais prejudicou. E, para 52,8% dos entrevistados o desemprego foi o vil�o. 

O hor�rio de funcionamento do com�rcio (19,4%) e o aumento dos pre�os dos produtos (36,1%) tamb�m aparecem na lista. “De forma geral, a pandemia e seus reflexos foram os grandes respons�veis pelo desempenho abaixo do esperado. Sabemos que foram muitos meses de paralisa��o do setor e, dificilmente com somente uma a��o, os lojistas iriam recuperar os preju�zos”, avalia o presidente da entidade. 

Os lojistas que realizaram vendas iguais ou melhores que o mesmo per�odo do ano passado afirmaram que o uso das redes sociais foi fundamental. Atendimento qualificado e ofertas atraentes tamb�m foram alguns dos ingredientes. “Cada vez mais as lojas de rua est�o expandindo sua presen�a na internet. Aqueles que criaram um di�logo mais pr�ximo e eficiente com o cliente via redes sociais, conseguiram um melhor desempenho”, afirma Souza e Silva.  

Dentre as formas de pagamento mais usadas pelos consumidores nesta Black Friday, destaque para o pagamento � vista no cart�o de cr�dito. Essa foi a escolha de 32,2% dos consumidores segundo os comerciantes. J� o cart�o de d�bito ficou em segundo lugar, com 30,5%. 27,1% dos compradores optaram pelo parcelamento no cart�o de cr�dito e 10,2% pagaram em dinheiro.

Uma outra pesquisa, feita pela Associa��o dos Lojistas de Shopping Center de Minas Gerais (Aloshoping), mostra que os estabelecimentos arrecadaram menos que o previsto na data se comparado ao ano passado. Novamente, a pandemia do coronav�rus est� entre os principais fatores citados para levar a atividade � marca negativa. 

 

O levantamento foi feito entre os dias 29 e 30 de novembro em todos os shoppings da Regi�o Metropolitana de Belo Horizonte. Comerciantes de 98 empresas, que representam 500 lojas de diferentes segmentos, foram ouvidos. 

 

*Estagi�ria sob supervis�o da editora-assistente Vera Schmitz