Segundo a Confedera��o Nacional do Com�rcio de Bens, Servi�os e Turismo (CNC), a proje��o de movimenta��o deste ano � a maior registrada para a data, desde a chegada da Black Friday no Brasil, em 2010. O faturamento das vendas on-line e presenciais deve crescer 3,8% em rela��o ao ano passado.
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O economista-chefe da Fecom�rcio MG, Guilherme Almeida, explica que, com o aumento da press�o sobre os pre�os, o volume faturado deve recuar 6,5% pela primeira vez desde 2016. "Em outubro, o �ndice de Pre�os ao Consumidor Amplo (IPCA), que mede a infla��o no pa�s, alcan�ou o patamar de 10,67% para os �ltimos 12 meses."
Dicas ao consumidor
Apesar de a Black Friday ter como principal caracter�stica a promo��o coletiva, o consumidor brasileiro deve ser cada vez mais cr�tico em rela��o a esses descontos. Precisa estar atento, principalmente, com as promo��es e ofertas impulsionadas pela Black Friday.
Nas dicas do especialista, destacam-se o cuidado ao investir nos produtos em promo��o e estabelecer um planejamento financeiro.
- Tenha um objetivo: identifique qual produto voc� quer ou precisa. Fa�a pesquisas em v�rios sites e filtre suas prefer�ncias. Assim, voc� economiza tempo e dinheiro no momento das buscas.
- Identifique o valor regular: pesquise o valor do produto antes do an�ncio da oferta. Confira se a promo��o � realmente uma oportunidade e n�o a metade do dobro do pre�o.
- Pesquise os fornecedores: fa�a compras com empresas que possuem bom hist�rico e coment�rios positivos de clientes. Muitos sites de busca re�nem esses dados conforme o produto e os coment�rios sobre a entrega.
- Estude as formas de pagamento: algumas promo��es possuem condi��es especiais � vista. Por outro lado, o uso do cart�o de cr�dito sem juros pode ser a solu��o para realizar mais de uma compra, se voc� estiver sem dinheiro. Se a compra for a prazo, planeje-se e tente pagar as presta��es sem se endividar.
Dicas ao empres�rio
Fazer compras virtuais est� cada vez mais comum na rotina dos brasileiros, e o economista-chefe da Fecom�rcio MG, Guilherme Almeida, explica o protagonismo dos canais digitais na Black Friday para os empres�rios.
“O per�odo movimenta atividades e proporciona a integra��o dos ambientes f�sicos e on-line. N�o � toa, neste ano, 11,2% dos empres�rios pretendem realizar vendas on-line para a data, o que requer aten��o especial aos canais de atendimento”, explica.
Em Minas Gerais, mesmo diante da infla��o, 45,2% dos empres�rios esperam um aumento de at� 25% do volume de vendas para a Black Friday em fun��o das a��es previstas para o per�odo. Para atingir esse objetivo, 29% das empresas mineiras planejaram a��es para a data, sendo que 17,5% oferecer�o descontos superiores a 50% a fim de atrair os consumidores.
- Aproveite as oportunidades: o ideal � aproveitar a data – e o "esquenta da Black Friday" para oferecer descontos imbat�veis, em pelo menos um artigo da loja.
- Negocie com os fornecedores: desta forma, � poss�vel garantir um mix de produtos atrativos ao consumidor e repor rapidamente os estoques para itens que possuam alta procura, n�o frustrando o cliente.
- Tenha aten��o �s vendas on-line: verifique desde o conte�do dos seus canais de venda at� se o servidor suportar� o aumento das visitas durante o per�odo. Isso garantir� uma boa experi�ncia ao usu�rio e a conclus�o da compra.
- Fidelize o cliente: aproveite a data para ativar os canais de comunica��o e manter o cliente. Com informa��es mais precisas sobre o perfil desse consumidor, seus interesses e desejos, � poss�vel criar campanhas mais diretas e assertivas.
- Diversifique as formas de pagamento: com a pandemia de COVID-19, os meios de pagamento digitais e eletr�nicos ganharam terreno. Por isso, ofere�a desde possibilidades de compra � vista com desconto, no dinheiro, at� o uso de cart�es de cr�dito, d�bito, Pix e boletos.
*Estagi�ria sob supervis�o