Nos shoppings, lojistas capricham no atendimento para driblar a 'pechincha'

Determinado a competir com as lojas de rua do Centro de Belo Horizonte, que ampliaram o expediente nesta Black Friday, o Shopping Cidade abriu as portas mais cedo nesta sexta-feira (26/11). Alguns estabelecimentos come�aram a funcionar a partir das 6h. 

O arsenal de artif�cios para cativar a clientela inclui sorteios, pagamentos facilitados e atendimento caprichado. Mas o consumidor foi mesmo atr�s dos descontos.

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O gari Jo�o Pedro Almeida encheu as sacolas nas lojas de departamento e de cosm�ticos. Ele conta que pretende aproveitar temporada de liquida��es para montar um pequeno estoque de fraldas e produtos de higiene e beleza. "Tamb�m comprei um t�nis, que eu estava precisando bastante, adiantei a compra de presentes de Natal, e ainda estou levando alguns enfeites natalinos", diz o rapaz, que chegou shopping por volta de 7h30. 

Ele classifica os descontos oferecidos no local como "razo�veis". "As lojas ficam oferecendo para n�s um monte de 'firulas', como joguinhos para ganhar brinde, sorteio disso, sorteio daquilo. E os vendedores est�o cheios de l�bia. Isso tudo � muito agrad�vel, mas o cliente quer mesmo � desconto bom! O com�rcio podia economizar no 'bl�, bl�, bl�' e baixar mais os pre�os para a gente!", brinca o gari. 

A 'pechincha' � justamente a estrat�gia que o gerente Tiago Batista, da World T�nis, sua a camisa para driblar. N�o que o estabelecimento n�o tenha preparado descontos. As etiquetas dos produtos apontam abatimentos de at� 50%. 

 

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"O problema � que o consumidor, com toda raz�o, as vezes chora mais um descontinho. Mas as vezes fica dif�cil mexer no valor dos cal�ados, que j� est�o com o melhor pre�o que podemos oferecer. Para n�o perder o fregu�s, n�s caprichamos no atendimento e oferecemos outras vantagens, como pagamento facilitado. Fizemos at� um treinamento para a Black Friday. Tem funcionado; as vendas, at� o momento, tem correspondido �s nossas expectativas", diz o funcion�rio. 

Segundo o gerente de Marketing do Shopping Cidade, Bruno Saliba, a expectativa � de que 50 mil pessoas circulem pelo espa�o s� nesta sexta-feira, volume 20% maior na compara��o com a Black Friday do ano passado. Os picos de movimento est�o previstos para a hora do almo�o e para o in�cio da noite. As atividades ser�o encerradas mais tarde, �s 23h.

 

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A equipe do centro de compras para o fim do ano est� sendo refor�ada. De acordo com Saliba, at� o Natal, o shopping ter� 3.400 trabalhadores, aumento de 15% em rela��o ao quadro normal. "Muitas das vagas j� est�o abertas e a pessoa pode se informar sobre o processo seletivo no pr�prio site do shopping", orienta Bruno.