O cr�dito � feito na conta banc�ria indicada pelo declarante nos formul�rios do IRPF. A consulta para saber se o dinheiro foi depositado est� dispon�vel on-line. A situa��o de quem entregou a declara��o e teve o documento processado sem pend�ncias consta no site como "creditada".
Quem est� dentro desse grupo, mas n�o localizou o dinheiro nos extratos do banco, deve considerar pelo menos duas hip�teses, segundo o especialista Murilo Terra, do escrit�rio Terra Contabilidade e Consultoria. Veja quais s�o e como resolver cada uma das situa��es.
Conta informada n�o existe ou foi extinta
Segundo o contador Murilo Terra, isso ocorre quando o contribuinte insere dados equivocados nos formul�rios de declara��o da Receita Federal ou encerra a conta antes do pagamento da restitui��o.
Como resolver: nos dois casos, o valor � repassado ao Banco do Brasil. Para receb�-lo, basta entrar em contato com as centrais de atendimento da institui��o financeira pelos telefones: 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) ou 0800-729-0088 (contribuintes com defici�ncia auditiva). O atendimento � automatizado e a transfer�ncia � feita para conta indicada pela pessoa no dia seguinte � liga��o.
Dinheiro foi parar na conta errada
De acordo com Murilo, o respons�vel por esse equ�voco tamb�m � o contribuinte. Nessa situa��o, por�m, os n�meros incorretos que ele digitou no formul�rio do IRPF correspondem a uma conta v�lida e ativa - s� que ela pertence a um outro cliente do mesmo banco que o declarante
Como resolver: Nessa hip�tese, reaver o dinheiro d� um pouco mais de trabalho, mas � poss�vel. O cidad�o tamb�m precisa acionar o Banco do Brasil por meio da centrais de atendimento j� mencionadas ou comparecer pessoalmente a uma ag�ncia, mesmo n�o sendo correntista do BB. A empresa, uma vez que administra os pagamentos do IR, consegue rastrear os dep�sitos e corrigir o equ�voco.