A cada dia surgem mais e mais possibilidades de comunica��o das empresas com os seus p�blicos. A utiliza��o dos meios digitais levou muitas organiza��es a direcionarem os seus processos comunicacionais para esses meios.
A facilidade de acesso �s m�dias pode levar a um descuido no processo de planejamento de comunica��o, e isto acaba gerando resultados preocupantes.
A facilidade de acesso �s m�dias pode levar a um descuido no processo de planejamento de comunica��o, e isto acaba gerando resultados preocupantes.
A elabora��o e a pr�tica de um plano de comunica��o � algo que precisa ser feito por todas as empresas. Independentemente do porte, segmento, ou tipo de gest�o, ter uma comunica��o de marketing eficaz � fator determinante.
Uma vis�o errada sobre o que significa plano de comunica��o tem levado v�rias organiza��es a deixarem de praticar a��es de impacto no seu posicionamento junto ao mercado de atua��o.
O pensamento de que o plano de comunica��o se restringe a inser��o de propagandas nas diversas m�dias ou a��es de vendas e promo��es nos pontos de vendas � limitado, e tende a levar a empresa a ter uma imagem indistinta e, consequentemente, um posicionamento fraco ou negativo junto aos seu p�blico-alvo.
Quando falamos de comunica��o integrada de marketing, estamos ponderando sobre todos os fatores, que, de alguma forma, transmitem uma mensagem direta ou indireta aos clientes e stakeholders da empresa. � fundamental que dentro do plano de comunica��o sejam consideradas todas as formas de percep��o que os p�blicos podem ter de uma organiza��o. N�o s�o t�o-somente as mensagens diretas criadas e veiculadas nas m�dias que fazem este processo, mas,tamb�m as mensagens subjetivas, que passam pelas mentes dos clientes e do p�blico em geral. � um processo integrado.
Al�m da propaganda nas m�dias mais conhecidas, tais como televis�o, r�dio, outdoor, panfletos, cinema e outros, tamb�m s�o transmissores de imagem o uniforme dos funcion�rios, as logomarcas inseridas nos caminh�es e outros tipos de ve�culos que circulam com o nome da empresa, as placas das lojas f�sicas, a parte interna das lojas, as sacolas oferecidas, ou vendidas, os produtos de marca pr�pria, e tudo o que de alguma forma, faz o cliente perceber a empresa.
O plano de m�dia deve ser uma parte do plano de comunica��o de marketing. Estar� praticando uma boa comunica��o de marketing a empresa que trabalhar de forma harm�nica todos os meios de mensagens direta e indireta ao p�blico.
Sempre me perguntam como deve ser elaborado um plano de comunica��o de marketing. Para um bom trabalho nesse sentido, alguns passos devem ser seguidos. Em primeiro lugar � preciso estudar a situa��o atual da empresa. Ver como ela se encontra no seu mercado de atua��o. � importante utilizar t�cnicas de an�lise de ambiente, e uma das mais conhecidas, � a chamada an�lise SWOT, em que se avaliam os pontos fracos e fortes da empresa, e as amea�as e oportunidades que constam em seu cen�rio. Depois de conhecida a situa��o da organiza��o, � preciso conhecer ou aprofundar no conhecimento do perfil do p�blico-alvo. � quest�o fundamental ter uma segmenta��o clara e saber todos os detalhes de comportamento de compra dos clientes.
Feitas as an�lises, � o momento de definir o or�amento que se pode dispor para investir no processo de comunica��o. Depois disso, � preciso come�ar a trabalhar a mensagem. Definir uma linguagem padr�o, f�cil de ser captada pelo p�blico, e poss�vel de ser mantida por um tempo maior. A identidade visual deve ser muito bem elaborada. � preciso definir ou redefinir a logomarca, s�mbolos, padr�es de cores, tipos de letras, programa��o visual, todo o design, e mesmo que esta fase demore, deve-se investir caprichosamente nela, pois, � a representa��o da empresa, aquilo que a distingue das outras, e passa pela percep��o dos clientes. Tudo isto � a base para contribuir no posicionamento positivo da empresa.
Definida a personalidade que a empresa quer criar para si, junto ao seu p�blico, fica mais f�cil identificar quais s�o as m�dias mais adequadas para a transmiss�o das mensagens. Podem ser utilizadas as m�dias digitais, os canais de televis�o, as emissoras de r�dio, o cinema, os outdoors eletr�nicos, ou digitais, outras m�dias diversas, e tamb�m podem ser empregados os patroc�nios, que devem sempre estar em harmonia com a proposta de comunica��o e personalidade da empresa.
Todo processo de comunica��o de marketing deve ser de conhecimento das equipes que atuam na empresa. Em v�rios casos, os funcion�rios, s�o os �ltimos a saber que a empresa est� em campanha, ou est� se esfor�ando para definir um perfil positivo perante os p�blicos de interesse.
Por fim, � importante ter um sistema de avalia��o de todo o processo para que o marketing possa verificar poss�veis necessidades de adequa��es no processo de comunica��o.
O plano de comunica��o de marketing � algo que precisa ser delineado e colocado em pr�tica. � atrav�s dele que as organiza��es imp�em a sua imagem positiva no mercado, e em decorr�ncia disso, obt�m resultados positivos.